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Entdecken Sie unsere offenen Stellen

IT Service & Support Specialist (m/w/d)

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OSI in Kürze

Als international tätiges Unternehmen im Nahrungsmittelbereich gehören wir zur weltweit operierenden, inhaber­geführten OSI-Gruppe. In der Entwicklung und Herstellung von hochwertigen Produkten für die System­gastro­nomie und den Lebens­mittel­einzel­handel sind wir führend.

Unser Werk Alpenrind GmbH in Salzburg sucht einen IT Service & Support Specialist (m/w/d).

Diese Rolle wird Teil einer europäischen IT-Matrix sein und eine moderne Helpdesk- und Support-Struktur unterstützen, die für die Entgegennahme, Bewertung, Weiterleitung und Lösung von Incidents auf 1st und 2nd Level im Zusammenhang mit IT-Infrastruktur-Support in Österreich und den damit verbundenen Einheiten verantwortlich ist.
 

Was Dich erwartet

  • IT- Support der ersten und zweiten Stufe für das Produktionswerk Duisburg und weitere europäische Niederlassungen sowie Unterstützung der Anwender bei der Behebung von einfachen Störungen
  • Voranalyse von Fehlermeldungen und Fragen sowie Einleitung von Problemlösungen, bei Bedarf unter Einbeziehung anderer zuständiger Stellen
  • Prüfen und initiieren von notwendigen Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen
  • Information der Anwender über den richtigen Gebrauch der vorhandenen Systeme und Werkzeuge
  • Analysiert Systemmeldungen und leitet Übergangs- und Alternativmaßnahmen im Störungsfall ein

Was wir erwarten

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in IT-Systemtechnik oder vergleichbarer Ausbildung
  • Fundierte Kenntnisse in der Anwendung, Hardware, Netzwerk, Telefonie und ICT-Servicebetrieb
  • Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise, gute Englisch-Kenntnisse sowie Teamplayer-Qualitäten
  • Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem und versierter Kundensupport
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und –Service 

Was wir bieten

Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, werteorientierten Unternehmenskultur und einer ausgeprägten Kunden­orien­tierung in einem speziellen Markt. Wir wissen, dass das Engagement unserer Mitarbeiter die Basis unseres Erfolges ist. Daher fördern wir Sie, indem wir Ihnen schnell Verantwortung übergeben und Sie entsprechend Ihrer Talente weiterentwickeln.

Die ALPENRIND GmbH bietet Ihnen eine leistungsgerechte und marktgerechte Überzahlung, die über dem tariflichen Mindestgehalt liegt. Diese richtet sich nach Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung. Diese Stelle unterliegt dem Tarifvertrag für das Fleischerhandwerk. 
  • Conny BILLMEIER
  • HR Manager
  • +436764574026