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IT Service & Support Teamleader (m/w/d)

OSI in Kürze

Als international tätiges Unternehmen im Nahrungsmittelbereich gehören wir zur weltweit operierenden, inhabergeführten OSI-Gruppe. In der Entwicklung und Herstellung von hochwertigen Produkten für die Systemgastronomie und den Lebensmitteleinzelhandel sind wir führend.

Für unser IT Team am europäischen Headquarter in Gersthofen suchen wir eine/n IT Service & Support Teamleader Europe (m/w/d).

Was Sie erwartet

Implementierung und Betrieb einer modernen IT Helpdesk- und Supportstruktur in allen europäischen Niederlassungen, insbesondere in Hinblick auf Bereitstellung und Betrieb des 1st und 2nd Level Supports im Ticketsystem Jira
Strategischer Aufbau und Weiterentwicklung des europäischen OSI Service & Support Bereichs
Steuern und Ausführen aller Prozesse und Tools, die für die Ausführung der Supportfunktion erforderlich sind
Operative Führung und Weiterentwicklung des IT Service & Support Teams in Europa
Unterstützung der europäischen Einheiten bei der Umsetzung des Service- und Supportportfolios

Was wir erwarten

Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informationstechnologie oder vergleichbarer Ausbildung
Fundiertes technisches und verfahrenstechnisches ITIL Verständnis
Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie „hands-on“ Mentalität
Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Support und –Service, gerne im Ticketsystem wie jira
Bereits erste Erfahrung in der Führung eines IT Teams an unterschiedlichen Standorten
Sehr gute Englischkenntnisse und den Willen sich Weiterzuentwickeln
Dienstreisen innerhalb Europas empfinden Sie als Bereicherung

Was wir bieten

Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer ausgeprägten Kundenorientierung in einem speziellen Markt. Wir wissen, dass das Engagement unserer Mitarbeiter die Basis unseres Erfolges ist. Daher fördern wir Sie, indem wir Ihnen schnell Verantwortung übergeben und Sie entsprechend Ihrer Talente weiterentwickeln.

Weitere Benefits:

Attraktives Gehaltspaket
Betriebliche Altersvorsorge
Arbeit in einem modernen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
Erfahrenes Management, sympathische internationale Kollegen und ein respektvolles Miteinander
Mitarbeitereinkauf und Mitarbeitervergünstigung bei einem lokalen Fitnessclub
Gute öffentliche Anbindung sowie kostenfreie Parkplätze vor Ort
Fahrradfreunde finden hier Duschmöglichkeiten sowie Umkleide und Spinde
Betriebsärztin
Diverse Teamevents
Fantastische Kantine (wird bezuschusst)

Veronika Wieland-Kolumban
HR Manager Recruiting

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