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IT Service & Support Teamleader (m/w/d)

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OSI in Kürze

Als international tätiges Unternehmen im Nahrungsmittelbereich gehören wir zur weltweit operierenden, inhaber­geführten OSI-Gruppe. In der Entwicklung und Herstellung von hochwertigen Produkten für die System­gastro­nomie und den Lebens­mittel­einzel­handel sind wir führend.

Für unser IT Team am europäischen Headquarter in Gersthofen suchen wir eine/n IT Service & Support Teamleader Europe (m/w/d).

Was Sie erwartet

  • Implementierung und Betrieb einer modernen IT Helpdesk- und Supportstruktur in allen europäischen Niederlassungen, insbesondere in Hinblick auf Bereitstellung und Betrieb des 1st und 2nd Level Supports im Ticketsystem Jira
  • Strategischer Aufbau und Weiterentwicklung des europäischen OSI Service & Support Bereichs
  • Steuern und Ausführen aller Prozesse und Tools, die für die Ausführung der Supportfunktion erforderlich sind
  • Operative Führung und Weiterentwicklung des IT Service & Support Teams in Europa
  • Unterstützung der europäischen Einheiten bei der Umsetzung des Service- und Supportportfolios

Was wir erwarten

  • Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informationstechnologie oder vergleichbarer Ausbildung
  • Fundiertes technisches und verfahrenstechnisches ITIL Verständnis
  • Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie „hands-on“ Mentalität
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Support und –Service, gerne im Ticketsystem wie jira
  • Bereits erste Erfahrung in der Führung eines IT Teams an unterschiedlichen Standorten
  • Sehr gute Englischkenntnisse und den Willen sich Weiterzuentwickeln
  • Dienstreisen innerhalb Europas empfinden Sie als Bereicherung

Was wir bieten

Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer ausgeprägten Kunden­orien­tierung in einem speziellen Markt. Wir wissen, dass das Engagement unserer Mitarbeiter die Basis unseres Erfolges ist. Daher fördern wir Sie, indem wir Ihnen schnell Verantwortung übergeben und Sie entsprechend Ihrer Talente weiterentwickeln.

Weitere Benefits:
  • Attraktives Gehaltspaket
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Arbeit in einem modernen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
  • Erfahrenes Management, sympathische internationale Kollegen und ein respektvolles Miteinander
  • Mitarbeitereinkauf und Mitarbeitervergünstigung bei einem lokalen Fitnessclub
  • Gute öffentliche Anbindung sowie kostenfreie Parkplätze vor Ort
  • Fahrradfreunde finden hier Duschmöglichkeiten sowie Umkleide und Spinde
  • Betriebsärztin
  • Diverse Teamevents
  • Fantastische Kantine (wird bezuschusst)
  • Ingo Gathmann
  • HR Manager