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IT Service & Support Specialist (m/w/d)
OSI in Kürze
Als international tätiges Unternehmen im Nahrungsmittelbereich gehören wir zur weltweit operierenden, inhabergeführten OSI-Gruppe. In der Entwicklung und Herstellung von hochwertigen Produkten für die Systemgastronomie und den Lebensmitteleinzelhandel sind wir führend.
Für unser europäisches IT Team am Standort in Enns suchen wir eine/n IT Service & Support Specialist (m/w/d).
Was Sie erwartet
- IT- Support der ersten und zweiten Stufe vorwiegend für den Standort in Enns und unterstützend für alle europäischen Niederlassungen sowie Unterstützung der Anwender bei der Behebung von einfachen Störungen
- Voranalyse von Fehlermeldungen und Fragen sowie Einleitung von Problemlösungen, bei Bedarf unter Einbeziehung anderer zuständiger Stellen
- Information der Anwender über den richtigen Gebrauch der vorhandenen Systeme und Werkzeuge
- Analyse von Systemmeldungen und Einleitung von Übergangs- und Alternativmaßnahmen im Störungsfall
Was wir erwarten
- Abgeschlossene Berufsausbildung in IT-Systemtechnik oder vergleichbare Ausbildung
- Fundierte Kenntnisse in der Anwendung, Hardware, Netzwerk, Telefonie und ICT-Servicebetrieb
- Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise, gute Englisch-Kenntnisse sowie Teamplayer-Qualitäten
- Basiskenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem und versierter Kundensupport
- Erste Erfahrung im Bereich IT-Support und –Service oder im Helpdesk
- Bereitschaft zur Abdeckung der IT Servicezeiten im Rahmen Montag bis Freitag von 06:00 bis 20:00 Uhr
Was wir bieten
Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer ausgeprägten Kundenorientierung in einem speziellen Markt. Wir wissen, dass das Engagement unserer Mitarbeiter die Basis unseres Erfolges ist. Daher fördern wir Sie, indem wir Ihnen schnell Verantwortung übergeben und Sie entsprechend Ihrer Talente weiterentwickeln.
Für die ausgeschriebene Position wird ein Jahresgehalt lt. österreichischen Kollektivvertrag ab ca. € 38.136 brutto angesetzt. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung ist eine angemessene Überzahlung möglich.
Für die ausgeschriebene Position wird ein Jahresgehalt lt. österreichischen Kollektivvertrag ab ca. € 38.136 brutto angesetzt. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung ist eine angemessene Überzahlung möglich.
- Veronika Wieland-Kolumban
- HR Manager