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IT Service & Support Specialist (m/w/d)

OSI in Kürze

Als international tätiges Unternehmen im Nahrungsmittelbereich gehören wir zur weltweit operierenden, inhabergeführten OSI-Gruppe. In der Entwicklung und Herstellung von hochwertigen Produkten für die Systemgastronomie und den Lebensmitteleinzelhandel sind wir führend.

Für unser Werk der OSI Food Solutions Germany GmbH in Günzburg suchen wir eine/n IT Service & Support Specialist (m/w/d).

Was Sie erwartet

1st und 2nd Level IT-Support für alle europäischen OSI-Einheiten im Rahmen der definierten Servicezeiten von Montag bis Freitag im Rahmen von 06:30 Uhr bis 20:00 Uhr, per Telefon, Mail und vor Ort
Bearbeitung von JIRA Tickets über Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche von Systembenutzern
Unterstützung der Benutzer bei Betriebsstörungen und Behebung einfacher Störungen, Beantwortung allgemeiner Fragen oder Weiterleitung von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen.
Einleiten von Abhilfemaßnahmen (First-Level-Support)
Betrieb und Überwachung von Geräten, Konsolen und Subsystemen als auch IT-Hard- und Softwarebeschaffung

Was wir erwarten

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT Systems Engineering oder adäquat
Erste Erfahrungen im IT-Support und -Service
Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Anwendungen, Hardware, Netzwerke, Telefonie und ICT-Dienstleistungen
Einmal pro Woche persönliches Meeting mit dem IT Team in Gersthofen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer ausgeprägten Kundenorientierung in einem speziellen Markt. Wir wissen, dass das Engagement unserer Mitarbeiter die Basis unseres Erfolges ist. Daher fördern wir Sie, indem wir Ihnen schnell Verantwortung übergeben und Sie entsprechend Ihrer Talente weiterentwickeln.

Weitere Benefits in Günzburg:

Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Kostenlose Getränke und Obst
Betriebliche Altersversorgung
Vergünstigte Kantine
Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
Gutscheinaktionen zum Freizeitpark Legoland
Tarifvertrag

Stefanie Leggio
Senior HR Officer
+ 49 8221 910

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